Procesamiento en el dispositivo
La transcripción y clasificación pueden ejecutarse localmente.
Privacidad por diseño
Escuchamos señales, no personas.
Oyentia obtiene indicadores operativos sin convertir la voz de clientes y colaboradores en un archivo permanente.
Control desde el origen
Los datos permanecen bajo tu control.
La privacidad no se añade al final: define qué se procesa, qué se conserva y durante cuánto tiempo.
Retención configurable
El audio puede descartarse automáticamente después del análisis.
Información mínima necesaria
El panel conserva eventos útiles, no conversaciones completas.
Recorrido del dato
De audio temporal a evento útil.
El diseño separa la captura, el análisis y el resultado para conservar únicamente la información necesaria para la operación.
- 01Captura temporalSegmentos relevantes en el punto de venta.
- 02Análisis localTranscripción y clasificación en el dispositivo.
- 03Evento autorizadoSolo el indicador definido llega al panel.
Preguntas frecuentes
Privacidad explicada con claridad.
¿Oyentia guarda todas las conversaciones?
No. La configuración propuesta procesa segmentos para detectar eventos y evita convertir la jornada completa en un archivo permanente.
¿Qué información llega al panel?
Solo los eventos autorizados y sus datos operativos, como categoría, terminal, fecha y estado. La configuración se acuerda con cada organización.
¿Necesita internet de forma permanente?
No necesariamente. El análisis puede continuar localmente y sincronizar eventos cuando exista conectividad disponible.
¿Podemos definir la retención?
Sí. Durante la implementación se documenta qué se procesa, cuánto tiempo se conserva y quién puede acceder a los resultados.
Conversemos
Una implementación clara desde el primer día.
Revisa las condiciones del piloto y configura la retención que necesita tu organización.
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